« Les robots de gestion ? Ça ne marchera jamais. Les clients veulent et voudront toujours avoir un contact, une relation personnelle avec leur conseiller ». Voilà, ce que l’on a coutume d’entendre de la part de personnes bien installées dans le monde de la gestion traditionnelle. Aveuglés par le confort de leur position, servant une clientèle née …
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